КЛАССИФИКАЦИЯ И ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИИ
В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВЕ

   Провоторов В.Д.

Информация в предпринимательстве - сведения о конкурирующих структурах, партнерах, своих производственных и управленческих структурах, среде, в которой функционирует организация, используемые ее руководством для принятия и выполнения управленческих, финансовых и производственных решений, а также для осуществления других функций органами управления. Информацией являются не все сведения, а только полезные с точки зрения управления своей организацией и ее подразделениями. Но следует отметить, что, кроме полезности, информацию формируют понятиеобразующие условия. К ним относятся:

• совпадение тезауруса, т. е. профессионального словаря у источника и получателя информации.
• схожесть оснований, по которым источник закладывает информацию в сообщение и по которым получатель "извлекает" ее из сообщения. Под основаниями мы будем понимать мотивированное использование смысловых единиц данной предметной области.
• наличие проблемы, как правило, проблемы выбора и схожесть в ее понимании. Последнее условие является наиболее важным.
  Можно смело утверждать, что нет проблемы, - нет информации.

Именно объективное существование данных условий делает возможным экономический шпионаж за счет анализа сообщений или других сведений, полученных как законным, так и незаконным путем. Предпосылки для такой возможности заключаются в следующем:
а) совпадение тезауруса (словаря) позволяет понять синтаксическую (знаковую) составляющую информации;
б) совпадение оснований (контекста) позволяет понять семантическую (смысловую) составляющую информации;
в) совпадение в понимании проблемы позволяет понять прагматическую (смысловую) составляющую информации.
Основной причиной существования информации является управление организацией, поэтому информация может стать доступной конкурентам или криминальным структурам только в ходе осуществления управления. Всякое управление представляет собой непрерывный процесс выработки и осуществления управляющих воздействий, предназначенных для достижения цели управления. Под целью управления в общем случае следует понимать совокупность значений показателей состояния управленческих и производственных подразделений, подразделений обеспечения, при которых обеспечивается достижение заданных результатов производственной (или другой по профилю) деятельности.
Для достижения цели управления она может быть представлена конечным множеством частных целей. Для достижения каждой частной цели необходимы относительно однородные по некоторому признаку действия органа управления, объединенные в функции управления.
Информацию, обеспечивающую выполнение функций управления, целесообразно по видам делить на условно-постоянную и переменную.
К условно-постоянной относятся сведения, практически неизменные в течение длительного периода (в течение бесконечно большого числа циклов управления). Она включает группы: нормативно-справочной информации и научно-справочной информации
Нормативно-справочная информация. Она необходима для принятия решений и контроля их выполнения. К ней относятся различные нормативные и справочные данные (расходные, оборотные и организационно-экономические нормы), контрольные (базовые) показатели, стандарты. Эта информация изменяется редко.
В настоящее время нормативно-справочная информация, как правило, наиболее полно систематизирована, представлена в форме, удобной для работы пользователей и обязательна к руководству. Корректировка или отмена действия указанных документов, а вместе с этим и информации, содержащейся в них, производится по указанию вышестоящих органов управления.
Научно-справочная информация. Это сведения, получаемые из научно-технической литературы, нормативно-технической документации, различных бюллетеней, сводок, информационных выпусков и т. п.
Переменная информация отражает изменение цели управления подразделениями и цели работы подразделений, а также изменения, вносимые в планируемые параметры. К ней относятся сведения, изменяющиеся периодически по содержанию и номенклатуре. Она включает группы: плановой информации, оперативно-производственной информации, отчетной информации.
Плановая информация. К ней относятся сведения о параметрах управляющих объектов и объектов управления (значения цели управления), которые им необходимо достичь и удерживать; о параметрах производственных процессов, которые необходимо достичь и сохранять требуемый период. Для производственных подразделений и подразделений обеспечения она создается в виде конкретных плановых расчетов, заданий, показателей. Для подразделений управления она включает методы и средства достижения поставленных целей и выражается в создании регламентов, инструкций, норм, применение которых регламентирует и нормализует работу аппарата управления. Эта информация директивна и при оперативном управлении корректируется.
Оперативно-производственная информация. Она включает в себя: сведения о расходе, остатке и недопоставке материалов и комплектующих изделий, недостатке технологической документации, о простоях средств производства - т. е. сведения об отклонениях в процессах достижения цели (целей) управления, необходимых для выработки и осуществления корректирующих воздействий управления; комплекс данных, характеризующих качественно и количественно все виды продукции, а также различные сведения о движении этих видов продукции в цикле производства; данные о ходе технологического процесса производства, об энергоносителях, о положении транспортных средств и т. п.
Отчетная информация. К ней относятся различного рода сведения о состоянии своих подразделений, ходе и итогах выполнения производственных заданий, состоянии поставок и сбыта на конкретный момент времени.

• она относительно однотипна и однородна в сочетании с массовостью и общностью источников возникновения по причине систематизации и схематизации экономической отчетности, что делает ее доступной для понимания без сложной синтаксической обработки;
• одни и те же исходные данные используются многократно для получения информации по различным видам производственной деятельности на различных уровнях управления, что при получении доступа к ним на любом уровне обеспечивает получение информации не этого уровня;
• основная часть переменной информации подлежит периодической и регулярной обработке в соответствии с циклами управления, что сохраняет возможность доступа к ней продолжительное время;
• переменная информация является перекрестной, т. е. различные информации имеют между собой связи, позволяющие подтвердить либо опровергнуть наличие факта, события, ситуации или их прогноза;
• переменная информация характеризуется большими объемами и простыми операциями обработки, ее содержание и форма представления зависят от функции управления, при выполнении которой она была создана; часто информация, полученная при выполнении одной функции, является исходной для выполнения другой (других в нескольких подразделениях). Все это при существующих связях между функциями позволяет, получив информацию, произведенную в ходе выполнения одной функции, восстановить информационную картину выполнения всех функций. Этому же способствуют все вышеприведенные обстоятельства.